Dengan ini kami berjanji dan menyatakan sanggup melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan serta memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus menerus, dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi dan atau / memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai standar.